POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.papo-the.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par BADIN Emilie, Entrepreneur Individuel exerçant sous le nom commercial Ô Cœur de la Fleur – Papo’Thé, dont l’établissement est situé ZAC du Fray Redon, 83136 Rocbaron – France.
Adresse e-mail de contact : à compléter.
Le responsable du traitement s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, le site papo-the.fr peut collecter les données suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de commande et de paiement, adresse IP ainsi que les données de navigation via les cookies.
Ces données sont collectées lors de la création d’un compte client, du passage d’une commande, de l’utilisation du formulaire de contact, de l’inscription à la newsletter ou lors de la navigation sur le site.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour la gestion des commandes, des paiements et des livraisons, la gestion de la relation client et du service après-vente, le traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact, l’envoi d’informations commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti, l’amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site, ainsi que pour le respect des obligations légales, fiscales et comptables.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, le consentement de l’utilisateur pour les actions marketing et certains cookies, ainsi que sur l’intérêt légitime du responsable du traitement pour améliorer ses services.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la législation en vigueur. Les données clients sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale comptable. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement. Les cookies sont conservés pour la durée maximale autorisée par la réglementation.
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment les prestataires de paiement sécurisés, les transporteurs, l’hébergeur du site et certains outils techniques ou d’emailing. Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et n’utilisent les données que pour les services demandés. Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et du droit de retirer son consentement à tout moment. Toute demande peut être effectuée via le formulaire de contact du site ou par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus. L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité des données
Ô Cœur de la Fleur – Papo’Thé met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience et éventuellement des cookies marketing ou de personnalisation. L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.