🛍️ Commande & achat
Il vous suffit d’ajouter vos produits au panier, puis de valider votre commande en suivant les étapes de paiement sécurisées.
Les commandes sont préparées rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler, contactez-nous dès que possible après votre achat.
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement.
🚚 Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi.
Nous travaillons principalement avec :
- Mondial Relay
- Colissimo
Oui, la livraison est offerte à partir de 49€, selon les conditions indiquées sur le site.
📦 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi.
Pensez à vérifier vos spams. Sinon, contactez notre service client.
💳 Paiement sécurisé
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire et autres solutions proposées lors du paiement.
Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées via notre prestataire de paiement VIVA WALLET.
🍃 Produits & qualité
Tous nos produits sont sélectionnés avec soin. Le détail des compositions est indiqué sur chaque fiche produit.
Non, les infusions et tisanes sont naturellement sans théine.
Les thés, eux, en contiennent.
- Thé : contient de la théine
- Infusion : mélange de plantes, fruits ou fleurs, sans théine
❄️ Cold Brew (infusion à froid)
Le cold brew est une infusion conçue pour être préparée directement dans de l’eau froide.
Non, la gamme Cold Brew est spécialement conçue pour une infusion à froid uniquement.
Environ 15 minutes au réfrigérateur, ou plus longtemps pour un goût plus intense.
🍵 Préparation & utilisation
Respectez :
- la température de l’eau
- le temps d’infusion
- le dosage
Ces informations sont indiquées sur chaque fiche produit.
Oui, les thés, tisane, infusions... peuvent être consommées froids après préparation à chaud.
📩 Service client
Vous pouvez nous contacter via :
- le formulaire de contact
- ou par email: contact@papo-the.fr
Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.